Главная/Пресс-центр/Новости/Внедрение технологий «бережливого производства» сегодня проходит во всех поликлиниках региона

Внедрение технологий «бережливого производства» сегодня проходит во всех поликлиниках региона

Внедрение технологий «бережливого производства» сегодня проходит во всех поликлиниках региона Об этом руководитель регионального минздрава Александр Кравченко рассказал в среду, 13 декабря, в ходе общероссийского видеоселекторного совещания под председательством Министра здравоохранения РФ Вероники Скворцовой.

В обсуждении результатов реализации проекта «Бережливая поликлиника» в режиме телеконференции приняли участие представители  Минздрава России, Росздравнадзора, ведомств здравоохранения субъектов федерации, страховых медицинских компаний.

Представляя коллегам со всей страны результаты преобразований, которые произошли в поликлиниках, участвовавших в проекте и сегодня распространяющих свои творческие наработки по дальнейшему внедрению принципов «бережливого производства» на другие амбулаторно-поликлинические учреждения региона, Александр Кравченко сделал акцент на том, что важность и необходимость реализации таких технологий в лечебных учреждениях не подлежит сомнению: «Проект доказал свою значимость не только для наших пациентов, которые сегодня высказывают нам свою удовлетворенность медицинскими услугами в новых условиях. Он имеет огромный эффект и для наших сотрудников с точки зрения их вовлеченности в процесс».

Министр также отметил, что в настоящее время идет обмен позитивным опытом поликлиник - участников проекта первой и второй волны с теми, кто только входит в его реализацию: «Сегодня со стороны персонала совсем другая реакция на необходимость внедрения «бережливых» технологий, люди готовы их обсуждать, менять рабочие процессы, трудиться по-новому. И мы поддерживаем их энтузиазм, и видим, как у них горят глаза».

В настоящее время разработано несколько эффективных моделей поликлиник - взрослых и детских, которые позволили в течение четырех-пяти месяцев полностью преобразить технологические процессы и улучшить логистику внутри медицинских организаций региона. В результате существенно упростилась запись на прием к врачу с использованием всех возможных механизмов – электронная запись, через инфомат, через call-центр или при непосредственном визите в регистратуру. Регистратура отделена от call-центра, который занимается приемом телефонных звонков в отдельном помещении.

Еще один позитивный эффект «бережливого производства» - разделение потоков больных и здоровых пациентов, которые пришли на профилактические мероприятия или за какой-то дополнительной информацией. Четко разделены функционально обязанности врача и среднего медперсонала. Ряд непрофильных функций, которые приходилось выполнять врачу, переданы специалисту со средним медицинским образованием. Переформатирована технология прохождения лабораторных исследований.

Глава областного минздрава отметил большой вклад во внедрение «бережливых» технологий в поликлиниках региона представителей Минздрава России, сотрудников госкорпорации «Росатом», помощь в обучении калининградских медиков принципам «Кайдзен» профессора Токийского университета Томоюки Такура.

В ходе видеоконференции Александр Кравченко также сообщил о том, что в ближайшее время в пилотном режиме несколько поликлиник региона начнут полноценно работать в выходные дни, оказывая приписанному к ним населению весь спектр медицинских услуг.
Дата публикации: 13.12.2017


Возврат к списку