Результаты анкетирования по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях
Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию:
0 (%)
январь 2017 г.
0 (%)
февраль 2017 г.
0 (%)
март 2017 г.
0 (%)
апрель 2017 г.
0 (%)
май 2017 г.
0 (%)
июнь 2017 г.
0 (%)
июль 2017 г.
0 (%)
август 2017 г.
0 (%)
сентябрь 2017 г.
0 (%)
октябрь 2017 г.
0 (%)
ноябрь 2017 г.
0 (%)
декабрь 2017 г.
Вы обратились в медицинскую организацию?
0 (%)
к врачу-терапевту участковому
0 (%)
к врачу-педиатру участковому
0 (%)
к врачу общей практики (семейному врачу)
0 (%)
к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)
0 (%)
другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врача?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Удовлетворены ли Вы компетентностью врача?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Форма обращения:
на прием
0 (%)
вызов на дом
0 (%)
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
0 (%)
менее 1 часа
0 (%)
3 часа
0 (%)
6 часов
0 (%)
8 часов
0 (%)
12 часов
0 (%)
1-6 календарных дней
0 (%)
7 календарных дней
0 (%)
7 календарных дней
0 (%)
10 календарных дней
0 (%)
12 календарных дней
0 (%)
13 календарных дней
0 (%)
14 календарных дней и более
При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) (вызвали врача на дом)?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Врач Вас принял во время, установленное по записи?
0 (%)
да
0 (%)
нет
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
0 (%)
14 календарных дней и более
0 (%)
13 календарных дней
0 (%)
12 календарных дней
0 (%)
10 календарных дней
0 (%)
7 календарных дней
0 (%)
меньше 7 календарных дней
0 (%)
не назначалось
Вы ожидали проведение диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
0 (%)
30 календарных дней и более
0 (%)
29 календарных дней
0 (%)
28 календарных дней
0 (%)
27 календарных дней
0 (%)
15 календарных дней
0 (%)
меньше 15 календарных дней
0 (%)
не назначалось
Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Ваше обслуживание в медицинской организации?
0 (%)
за счет ОМС, бюджета
0 (%)
за счет ДМС
0 (%)
на платной основе
Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу)?
0 (%)
раз в месяц
0 (%)
раз в квартал
0 (%)
раз в полугодие
0 (%)
раз в год
0 (%)
не обращаюсь
Как часто Вы обращаетесь к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог и другие)?
0 (%)
раз в месяц
0 (%)
раз в квартал
0 (%)
раз в полугодие
0 (%)
раз в год
0 (%)
не обращаюсь
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
0 (%)
да
0 (%)
нет
Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?