A-
A
A+

В регионе заработал контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования

Министерство здравоохранения области разъясняет, с какими вопросами можно обратиться по телефону «горячей линии», организованной Территориальным фондом ОМС. 

Основной задачей контент-центра является обеспечение обратной связи с жителями Калининградской области. Кроме того, новая структура терфонда призвана защищать права и интересы владельцев полисов медицинского страхования на доступную, качественную и бесплатную медицинскую помощь, всесторонне и в кратчайшие сроки рассматривать обращения граждан, поступающие на «горячую линию».

Помимо справочно-консультативной помощи в компетенцию контакт-центра входит принятие мер в случае, если пациенты не удовлетворены медицинской помощью; анализ поступающей от жителей региона информации для улучшения доступности и качества оказания медицинской помощи; проведение телефонных опросов по итогам рассмотрения обращений и т.д.

Работа контакт-центра организована на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области. По телефону

8-800-250-91-22
(звонок бесплатный) 

жители и гости янтарного края могут бесплатно получить консультацию, а также любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС.

Телефон работает ежедневно с 9 до 18 часов.

С 18 до 9 часов и в выходные дни - в режиме электронного секретаря.

С целью контроля качества работы с обращениями граждан, проводится аудиозапись входящих и исходящих звонков.

 

Источник: Пресс-служба Министерства здравоохранения Калининградской области
12.08.2016
Новости
23.03.2017
Традиционный ежегодный день донора прошел в здании на улице Дмитрия Донского в четверг, 23 марта.
22.03.2017
В среду, 22 марта, временно исполняющий обязанности заместителя председателя правительства Калининградской области по социальным вопросам Илья Баринов принял участие в марафоне «Миллион против рака» на радио «Балтик Плюс».
22.03.2017
Врачи-стоматологи Городской детской стоматологической поликлиники Калининграда принимают здесь учеников с 2013 года.
14.03.2017
16 марта 2017 года с 14.30 до 16.00 в Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева по адресу: г. Калининград, ул. Космонавта Пацаева, 8, состоится личный прием временно исполняющей обязанности министра здравоохранения Калининградской области Людмилы Михайловны Сиглаевой.
10.03.2017
В преддверии Международного женского дня 8 Марта специалисты Областной станции переливания крови провели акции «День донорского совершеннолетия» и «Леди-донор».
Министерство Здравоохранения
Калининградкой области © 2017
E-mail: uzao@gov39.ru
Телефон: +7 (4012) 599-440
Почтовый адрес:
236000, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1
Контакты
По вопросам работы портала: site@infomed39.ru